Spedizioni e Resi
Spedizioni
Spediamo in tutta Italia tramite corriere espresso.
Tempi di consegna:
Gli ordini vengono spediti entro 24 ore lavorative dalla conferma e consegnati in 24–48 ore lavorative.
Riceverai un'email con il numero di tracciamento non appena il pacco sarà affidato al corriere.
Costi di spedizione:
-
€7,99 per ordini inferiori a €50
-
Gratuita per ordini superiori a €50
Resi e cambi
Speriamo che tu sia soddisfatta del tuo ordine, ma se qualcosa non va, siamo qui per aiutarti.
Termine per il reso:
Hai 14 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso o un cambio.
Condizioni per il reso:
-
I prodotti devono essere inutilizzati, in condizioni originali e nella confezione originale.
-
Non accettiamo resi di articoli danneggiati, usati o senza etichette.
Come richiedere un reso o un cambio:
Scrivici all’indirizzo venerejewels22@gmail.com indicando:
-
Nome e cognome
-
Numero ordine
-
Motivo del reso
-
Prodotto che desideri restituire o cambiare
Il nostro team ti risponderà entro 24–48 ore con le istruzioni per procedere.
Costi del reso:
Il costo della spedizione di ritorno è a carico del cliente, salvo errore nostro o prodotto difettoso.
Ordini danneggiati o difettosi
Nel caso in cui tu riceva un articolo difettoso o danneggiato, contattaci entro 3 giorni dalla consegna. Invieremo un nuovo prodotto senza costi aggiuntivi o rimborseremo l'importo.
Contatti
Per qualsiasi domanda, scrivici a:
📧 venerejewels22@gmail.com